Regulamin świadczenia usług płatnych i płatności online w serwisie EnterRoom.pl

z dnia 29/03/2022r.

Regulamin określa zasady płatności za szkolenia oraz towary/usługi zakupione w serwisie EnterRoom.pl (Serwis)

Właścicielem EnterRoom.pl jest firma PROCESY DORADCZE PAULINA PODOLSKA z siedzibą w Gdyni (adres do korespondencji: Pomorski Park Naukowo – Technologiczny, Budynek IV C, Al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia) adres poczty elektronicznej: kontakt@enterRoom.pl, NIP 955-20-25-600, REGON: 380586244 zwaną dalej Firmą

Definicje:

Regulamin – niniejszy regulamin płatności online za pośrednictwem strony internetowej.

Firma – PROCESY DORADCZE PAULINA PODOLSKA z siedzibą w Gdyni (adres do korespondencji: Pomorski Park Naukowo – Technologiczny, Budynek IV C, Al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia) adres poczty elektronicznej: kontakt@enterRoom.pl,

Usługi/towary – usługi/towary płatne przedstawione w ofercie Firmy na stronie internetowej www.EnterRoom.pl bądź w ofercie przygotowanej indywidualnie dla Kupującego.

Kupujący – osoba, która dokonała zakupu towarów lub usług Firmy.

Sprzedaż usług prowadzi Firma.

I. Zawarcie umowy sprzedaży 

1. Umowa sprzedaży pomiędzy Kupującym a Firmą zostaje zawarta w przypadku
   1. złożenia przez Kupującego zamówienia bezpośrednio w serwisie EnterRoom.pl
   2. złożenia przez Kupującego zamówienia na stronie https://enterroom.clickmeeting.com/ zarządzanej
   3. złożenia przez Kupującego zamówienia na adres e-mail kontakt@enterroom.pl. W
   4. zamówieniu Kupujący winien wskazać następujące dane: nazwa firmy oraz dane do faktury, dane osoby kupującej i umówioną usługę/towar oraz cenę.
   5. uiszczenia przez Kupującego zapłaty za zamówienie przelewem bankowym on-line, BLIK, kartą płatniczą za pomocą systemu PayU, poprzez wysłany link przez Firmę na podany przez Kupującego adres e-mail.
   6. otrzymania przez Kupującego potwierdzenia realizacji transakcji na wskazany przez Kupującego adres e-mail, przesłanego z systemu PayU.
2. Przed skorzystaniem z procesu zakupu usług/towarów, Kupujący powinien zapoznać się z Regulaminem znajdującym się na stronie internetowej www.EnterRoon.pl. Złożenie zamówienia na adres kontakt@enterroom.pl  jest równoznaczny z akceptacją jego treści.
3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu płatniczego PayU.
4. Ceny usług i produktów nie zawierają podatku VAT, chyba, że jest to wyraźnie wskazane.
5. Warunkiem realizacji usługi jest dokonanie płatności (Kupuję z obowiązkiem zapłaty PayU)
6. Płatność uznaje się za dokonaną z momentem otrzymania przez Firmę informacji o ustanowieniu nowej transakcji w serwisie PayU  i wpływie środków na rachunek PayU.
7. W celu otrzymania faktury VAT Kupujący powinien zgłosić ten fakt na adres e-mail kontakt@enterroom.pl podając dane do faktury VAT.
8. Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego nieprawdziwych lub błędnych danych w złożonym zamówieniu.
9. Firma udostępnia następujące formy płatności
   1. Płatności obsługiwane przez PayU.pl

II. Dane osobowe

1. Administratorem danych przekazanych przez Kupującego jest Firma.
2. Celami zbierania danych są zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust.1 lit.b RODO), wykorzystanie ich do celów księgowych (art. 6 ust.1 lit. c RODO) oraz w wyjątkowych sytuacjach ustalenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit f RODO).
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji płatności.
4. Odbiorcą podanych danych przez Kupującego mogą być upoważnieni pracownicy Firmy oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Firmy.
5. Dane są przechowywane do momentu upływu okresów wynikających z przepisów podatkowych oraz przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych.
6. Każdemu Kupującemu przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

III. Uprawnienie do odstąpienia od umowy

1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni i wysyłając je na adres Firmy podany w niniejszym Regulaminie.
2. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku
   1. rozpoczęcia – za zgodą konsumenta – świadczenia usług przez , przed upływem terminu 10 dni od zawarcia umowy;
   2. usług przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;

IV. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Firma podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Serwisu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Firmę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu.
3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Serwisu Klient może zgłaszać mailowo pod adres kontakt@enterroom.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego.
4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu.
5. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

V. Postanowienia końcowe

1. O planowanej zmianie Regulaminu Firma poinformuje z 5-dniowym wyprzedzeniem, zamieszczając na stronie www.enterroom.pl w miejscu widocznym dla Kupującego przed złożeniem zamówienia, przy czym do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian, zastosowania mają postanowienia dotychczasowe, chyba że, Kupujący wyrazi na piśmie zgodę na zastosowanie wobec niego nowych postanowień.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 marca 2022r.
3. Wszystkie dane kontaktowe opublikowane są na stronie www.enterroom.pl.
4. Wycena usług/towarów znajduje się na stronie www.enterroom.pl lub przygotowywana jest indywidualnie. Firma zastrzega sobie prawo do zmian w ofercie świadczonych usług/towarów umieszczonych na stronie www.enterroom.pl.
5. Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.enterroom.pl
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.